Должностные обязанности и инструкция менеджера

Менеджер – это профессиональный управленец, наделенный определенными полномочиями. Он должен решать все вопросы организационно, взаимодействуя с другими работниками. Такими специалистами могут быть руководители групп, подразделений, фирм, предприятий, начальники служб, отделов, лабораторий, а также администраторы.

Должностные обязанности и инструкция менеджера

Несмотря на то, что видов данной специальности существует достаточное количество, работа каждого такого специалиста заключается в принятии решений по управлению, обеспечению и снабжению в своем учреждении.

Также управленец должен умело планировать действия, анализировать информацию о рынках, составлять отчетность, взаимодействовать с персоналом, контролировать качество работ, проводить обучение кадров и повышать их квалификацию.

Должности и их основные характеристики

Должностные обязанности и инструкция менеджераУправленческое дело существует на любом предприятии. А менеджеры – это ключевые люди учреждений, играющие там различные роли. Особенно выделяют следующие уровни таких управленцев:

  • высшие распорядители, отвечающие за координирование всех действий;
  • средние, решающие оперативную часть деятельности. К ним относятся директора и начальники цехов, служб и отделов.
  • низший уровень согласовывает работу подчиненных и несут ответственность за исполнение производственных вопросов.

Еще управленцев подразделяют на функциональных и линейных. Первые решают специальные вопросы и стоят во главе функциональных отделов. А линейные руководители – это сами начальники и директора.

Среди функциональных управленцев существует множество специалистов, решающих определенные задачи в своих сферах деятельности. Ниже рассмотрены некоторые из них.

Бизнес-тренер или тренинг-администратор

Данный специалист обучает работников теории ведения бизнеса. С помощью его занятий нарабатывают навыки и умения, а также внедряют новые установки. Тренинг-специалист анализирует со своими обучаемыми проблемы и находит пути их решения. Также он освобождает от всех существующих барьеров и помогает приобрести уверенность в своих способностях.

Руководитель по качеству

Этот специалист добивается того, чтобы в его организации была идеальная управляемость, а ее работа соответствовала всем необходимым стандартам. Качественный руководитель следит за соблюдением технологий на предприятии и за их качеством.

Еще он участвует в разработке услуг и товаров, маркетинге, работе с поставщиками, организовывает продажи, поддерживает потребителей и разрабатывает технику безопасности.

Кросс-культурный администратор

Такой управленец, которого еще именуют коммуникативным или PR-специалистом, качественно и умело налаживает связи и отношения между национальными и региональными группами населения. Сейчас такая функция управления часто присуща топ-менеджерам.

Девелопер

Руководитель в этой области решает финансовые задачи, относящиеся к строительству и реализации объектов. К его обязанностям относятся налаживание отношений с инвесторами, рассмотрение всех затрат и рисков, а также согласование проектов в инстанциях.

Должностные обязанности и инструкция менеджера

Интерим-менеджер или временный управленец

Фирмы и компании часто привлекают для решения своих вопросов профессионалов извне на некоторое время. Этот распорядитель начинает сразу действовать в сложившихся трудных ситуациях предприятий. Он может разрешать коллективные конфликты, проводить слияние компаний и даже временно руководить предприятием.

Управляющий проектом

Проектный руководитель несет ответственность за вверенный ему участок, а также управляет им. Этот коммуникабельный и умелый специалист всегда нацелен на результат и чрезвычайно работоспособен. Он отлично знает отрасли проекта, может им уверенно управлять и работать с людьми.

Ивент-администратор

Специалист, занимающийся организацией праздников, называется менеджером по развлечениям. Но его работа не только организационная, но и творческая. Ивент-управленец участвует в создании сценария и придумывании развлечений. Также он решает, каких специалистов нанять на праздники, а потом следит за их работой.

Продюсер

Распорядителей на телевидении, в кино, театрах и музыкальном бизнесе называют продюсерами. Такие управленцы имеют интуицию для определения популярности своих проектов, а также обладают знаниями в областях рекламы, маркетинга и PR.

Руководитель интернет-проекта

Этот специалист командует созданием сетевых ресурсов, разрабатывает их наполнение, структуру и концепцию, создает технические задачи для дизайнеров, верстальщиков и программистов, подчиняющихся ему.

Должностные обязанности и инструкция менеджера

Бренд-менеджер

Руководитель, который раскручивает торговые марки, называется именно так.  Эти специалисты трудятся в маркетинговых отделах дизайн-студий и торговых компаний. Они еще подготавливают товары к выходу на рынки, занимаются переговорами с агентствами по рекламе и ценовой политикой.

Антикризисный управляющий

Высококлассный руководитель по антикризисному управлению анализирует бизнес, выявляет его сильные и слабые стороны, а потом вырабатывает антикризисные мероприятия.

Специалист по бизнес-процессам

Этот руководитель отвечает за оптимизацию и разработку деловых процессов организации. Он также их планирует, анализирует и моделирует, разрабатывая и совершенствуя документацию. Управляющий бизнес-процессами устанавливает и контролирует правила работ всех трудящихся в учреждении, даже руководства.

Документы для скачивания (бесплатно)

  • Должностная инструкция менеджера

Другая деятельность

Менеджер по туризму организовывает турпоездки для клиентов. Данный универсальный специалист не только работает с туристами, но еще и бронирует билеты, согласовывает направления, оформляет страховки и визы, а также организовывает деловые поездки.

Хед-хантер или администратор по поиску кандидатур на основные должности организации рекрутирует успешных профессионалов для своего предприятия. Такие охотники за головами особенно гонятся за технологами, инженерами, юристами, бухгалтерами, банковскими работниками и программистами.

Специалист по персоналу отвечает за формирование кадров в организации. Он к тому же разрабатывает обучающие системы для персонала, поддерживает здоровую психологическую атмосферу в коллективе и обеспечивает человеческие ресурсы эффективной работой.

Визовый распорядитель командует делопроизводством в визовом центре. Он следит за своевременным заполнением документации. Еще этот специалист работает с муниципальными и коммерческими клиентами, а также с сотрудниками турагентств.

Новостной администратор специализируется в различных новостях. Он их оперативно находит, удостоверяется в их правдивости и интересно излагает все это перед аудиторией. Специалисты по новостям умеют отлично манипулировать своей публикой. При этом они умалчивают, перестанавливают, подгоняют или монтируют предоставляемые материалы.

Должностные обязанности и инструкция менеджераМенеджер по продажам организовывает процессы исполнения торговых заказов. Такие специалисты могут работать с услугами и производственными или потребительскими товарами. Еще начальник по продажам разыскивает покупателей, ведет с ними переговоры, оформляет сделки.

Региональные менеджеры представляют интересы своего предприятия, формируют рынок продвигаемой продукции, развивают дистрибьюторские сети, координируют финансы.

Специалист по производству ответственен за сырьевые поставки, он договаривается с поставщиками, минимизирует расходы на транспорт, гарантирует качество продукции и осуществляет ее доставку.

Операционный администратор разрабатывает решения, которые будут уменьшать затраты на деятельность фирмы без потерь результативных качеств. Такие специалисты оптимизируют всю работу своей организации.

Сотрудник предприятия, занимающийся управлением и автоматизацией информационных процессов, называется информационным менеджером. К таким работникам обычно относят программистов. Они создают, конфигурируют и проектируют системы, составляют документы и требования к пользователям и подчиненным, а также обучают сотрудников.

Административные управленцы занимаются координированием, управлением и планированием служб поддержки предприятия. Они в том числе ведут учет, доставляют почту, делают секретарскую, операторскую и другие работы, следят за финансовым планированием.

Руководитель по договорной работе ведет деловую переписку, оформляет доверенности, осуществляет заказы новых товаров по ассортименту, работает с документацией и клиентами, заключает договора и составляет коммерческие предложения.

Консультант-менеджеры работают в разных сферах. Они знакомят своих клиентов с характером деятельности предприятия, организовывают доставку и установку товаров, работают с потребителями и физическими договорами, знакомят покупателей с их правами и обязанностями, предоставляют им гарантии.

Начальник рекламного отдела разыскивает и привлекает корпоративных клиентов, проводит презентации, выполняет индивидуальные планы продаж, ведет отчетность и выполняет другие сложные задачи.

Обязанности менеджера по персоналу есть на видео.

Функции специалистов

Как видно, профессия менеджера имеет много разных направлений, но все они обладают общими функциями. А они бывают:

  1. Административными. С ними проводится кадровая политика, а именно анализируются трудовые ресурсы, выявляются их недостатки, производится отбор кандидатур и создается их рабочий план. Организовывая же труд работников, менеджеры распределяют их обязанности, помогают им в адаптации, обучают кадры или увольняют, если профессионалы непригодны.
  2. При помощи стратегических функций непрерывно и объективно следят за трудовыми кадрами. Но это важно делать, не ущемляя прав сотрудников.
  3. Экспертно-консультативные функции предусматривают профессиональную компетентность руководителей.
  4. Воспитательная распорядительная роль преследует вырабатывание в коллективе активности и моральных принципов.
  5. В психотерапевтическую функцию входит предоставление работникам моральной поддержки.
  6. Коммуникативно-регулирующее назначение менеджмента содержит в себе своевременное обеспечение информацией для нормального управления людьми.
  7. В инновационную функцию заключены поиск и разработка новых способов управления производством и сотрудниками.
  8. Дисциплинарное назначение управления состоит из контроля над производственным процессом и поддержания дисциплины. При этом используют по необходимости обоснованные взыскания или же мотивационные поощрения.

Права и ответственность административного звена

Менеджеры в праве ознакамливаться с решениями высшего руководства, касающимися своей работы, предлагать начальству рассматривать рекомендации по улучшению деятельности, прописанной в должностной инструкции.

Еще администраторы и управленцы правообязаны информировать начальство о найденных недостатках и предоставлять свои варианты их устранения; иметь доступ к необходимой документации; получать от руководства содействие и поддержку при исполнении должностной инструкции.

В случае ненадлежащего исполнения своих обязанностей, нанесения материального вреда и совершения правонарушений управленцы несут полную ответственность, как трудовую, так и административную, гражданскую и уголовную.

Образование и принципы работы

Должностные обязанности и инструкция менеджераМенеджмент сейчас является довольно доступной профессией. Чтобы ее получить, необходимо сдать документы в ВУЗ и пройти тесты по обществознанию, непрофильной математике и русскому языку. Даже платное обучение на администратора стоит не слишком дорого.

Если после выпуска удастся правильно трудоустроиться, то соискателям предоставят довольно высокие должности. Но в любом случае, менеджер будет востребован на любом предприятии.

Управленец полностью состоится, если будет следовать определённым принципам в своей работе:

  • необходимо относиться к подчиненным, как к основному источнику улучшения производственной эффективности и трудовой производительности;
  • очень важно производить планирование долгосрочной потребности в сотрудниках и деятельности крупных организаций;
  • также нужно стимулировать у подчиненных предприимчивость путем предоставления им определенной автономии;
  • все время быть ориентированным на потребности клиентов с помощью рациональной маркетинговой деятельности;
  • использовать простые управленческие формы при малочисленном руководственном аппарате;
  • работать с быстротой и энергией на любых направлениях бизнеса;
  • придерживаться политики, нацеленной на создание новаторов и лидеров, способных пойти на оправданный риск;
  • гармонично соединять жёсткую централизацию со свободой и автономией сотрудников и отделов.

Из этих принципов видно, что руководителю нужно быть компетентным в личностном совершенствовании, здравоохранении, морали, этике и культуре. Ему необходимо развивать в себе осведомленность в организации труда и производства, философское мышление и умение разбираться в достижениях науки. А управленцы с высоким душевным подъемом будут эффективно вдохновлять своих подчиненных на новые стремления и достижения.

Что должен знать менеджер, чтобы научиться продавать? Ответ на вопрос — на видео.

Поделитесь с друзьями в соц.сетях

Еще полезные публикации:

  1. Кто такой стропальщик и что должен знать
  2. Начальник ПТО: расшифровка и должностная инструкция
  3. Финансовый директор: обязанности и компетенции
  4. Менеджер по рекламе: должностные обязанности и функции
  5. Должностная инструкция и обязанности плотника

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *