Должностные обязанности модератора сайта

Должностные обязанности модератора сайтаПрофессия модератора – это несложная, но ответственная работа.

Такой работник должен будет соблюдать перечень обязанностей, которые прописаны в должностной инструкции и должен быть наделен рядом качеств, необходимых для работы с людьми.

Модератор поддерживает порядок на форумах и сайтах и следит за правильностью использования ресурса.

Чем занимается модератор сайта

Модератор такой же пользователь, как и другие, но имеет расширенные права. Он несет ответственность за следующие позиции:

  • поддержка порядка в обсуждениях;
  • проверка информации, которая выкладывается на сайт;
  • удаление некорректных постов;
  • достоверность данных пользователей;
  • слежение за соблюдением правил пользования сайта;
  • создание комфортных условий для посетителей;
  • очистка ресурса от спама, удаление сомнительных ссылок на другие сайты и профили;
  • блокировка пользователей, которые нарушают правила;
  • удаление постов, которые не соответствуют тематике сайта;
  • просмотр ленты сообщений;
  • выявление тематики поста и распределение тем по категориям;
  • незамедлительная реакция на жалобы пользователей;
  • уведомление посетителей сайта о нарушениях и предоставление подробной информации о мерах пресечения данных действий;
  • создание тематик для обсуждения;
  • добросовестное отношение к своим обязанностям.

Направленность работы на сайтах может быть двух видов.

  1. Постоянный контроль обсуждения и проверка информации. В этом случае, модератор обязан проводить ознакомление с каждым сообщением и удалять те, которые написаны с нарушениями правил. Модератор может вынести предупреждение пользователю или навсегда заблокировать его аккаунт;
  2. Проверка данных по жалобе. Если выложенная пользователем информация содержит недостоверные данные, написана нецензурным языком или несет агитационный характер, который запрещен законодательством и правилами сайта, то такие данные удаляются.

Должностная инструкция у модератора обширная, но он не всемогущ. Есть ряд ограничений.

  • некоторые вопросы он не может решать, без согласования с администратором или владельцем сайта;
  • не имеет право сам нарушать правила;
  • перекладывать свои полномочия на третьих лиц.

Должность модератора разительно отличается от администратора, который имеет больше прав.

Только администратор назначает штат сотрудников ресурса, загружает данные и вносит изменения, а модератор лишь занимается удалением некорректных комментариев, вносит пользователей в черный список, отклоняет или одобряет заявки.

Удаленная работа модератора очень популярная и востребованная профессия, поэтому многие стремятся получить подобную должность. Основные преимущества:

  • модератор имеет возможность работать с крупными сообществами людей;
  • обучиться этой профессии не сложно и процесс можно провести самостоятельно без посещения курсов;
  • не требуется вложений денежных средств и специальных навыков;
  • модератор может выбрать удобный для себя график работы;
  • если сайт небольшой загруженности, то есть возможность работать по совместительству.

Для общительных личностей – это не работа, а настоящий подарок.

Типичные требования к соискателю

Должностные обязанности модератора сайтаПри создании сайта, предусматривающего прямое открытое общение пользователей, каждый владелец ищет ответственного человека для выполнения обязанностей модератора сайта, который будет следить за событиями, происходящими на ресурсе, вносить коррективы и устранять неполадки.

Эта работа не требует серьезных навыков или особых знаний, но есть стандартный перечень запросов, которым должен соответствовать соискатель такой профессии:

  1. Человек обязан разбираться в тематике ресурса. Если сайт специфической направленности, то модератор должен знать нюансы, особенности и основные аспекты направления;
  2. Должен быть уверенным пользователем ПК и владеть базовыми программами;
  3. Понимать, кто это «модератор», какие у него права и обязанности;
  4. Должен быть компетентен и оценивать адекватность сообщений и целесообразность постов;
  5. Грамотность – одно из важнейших факторов при выборе человека на должность модератора. Если человек сам не силен в грамматике, то он не сможет видеть ошибки и несоответствия выложенных данных других пользователей;
  6. Модератор должен быть всегда на связи, то есть иметь доступ в интернет 24 часа в сутки, ведь комментарии и посты могут быть выложены в любое время суток и требовать одобрения. Для этого обсуждается определенный график. Например, вход в систему не реже, чем каждый час. Если объем работы большой, то у него может быть сменщик. График утверждает владелец ресурса либо администратор.

В первую очередь должна происходить очистка ресурса от спама и несанкционированной рекламы. Человека на эту должность нужно брать уравновешенного и объективного. Он должен быть терпелив и обязан адекватно оценивать ситуацию и быстро реагировать на внештатные ситуации.

Конечно, требования к модератору не столь жесткие, но организовать продуктивный рабочий процесс не каждому под силу.

Документы для скачивания (бесплатно)

  • Должностная инструкция модератора

Примерный доход

Должностные обязанности модератора сайтаОзнакомившись с стандартными требованиями к модератору, найти сотрудника на эту должность просто. Чаще всего на это место выбирают людей, с которыми знакомы в реальной жизни. Многие приглашают на работу друзей или людей с рекомендациями, у которых есть опыт в ведении сайтов.

Рассмотрим примерный алгоритм действий:

  1. Можно дать объявление в интернете и потом тщательно отобрать несколько более подходящих кандидатур из присланных потенциальными модераторами образцов резюме;
  2. Каждый из соискателей обязан заполнить анкету со стандартными вопросами. По ответам можно сразу отсеять тех, кто не соответствует требованиям;
  3. Если нет возможности встретиться с человеком лично, то стоит проводить собеседование через видео звонок. Визуально оценив соискателя, можно сразу сделать вывод, подходит данная кандидатура на эту должность или нет. Чаще всего человек сразу производит определенное впечатление;
  4. Можно составить тест с рядом вопросов. Ответы сразу покажут, кто из кандидатов наиболее подходит;
  5. Наличие маленьких детей у соискателя тоже играет большую роль. Дети будут отвлекать от рабочего процесса, от чего может пострадать функциональность сайта.

Человек может иметь несколько высших образований и сертификатов о прохождении курсов, но, не имея опыта, не оправдать ожиданий. Поэтому на должность модератора стоит рассматривать в первую очередь кандидатов с опытом работы или принимать решение по собственному впечатлению, которое произвел человек во время собеседования.

Доход модераторов по своему размеру находится недалеко от минимального уровня оплаты труда, а иногда и ниже его, в связи с высокой долей неофициальных рабочих мест по этой профессии и высоким спросом на нее со стороны лиц школьного и студенческого возраста.

В среднем, оплата работы модераторов находится в пределах от 5 тыс. руб. до 20 тыс. руб. в месяц и зависит, в основном, от уровня загруженности работника и известности ресурса, на котором ему предстоит работать.

Дополнительно о работе модератора — смотрите в видео:

Поделитесь с друзьями в соц.сетях

Еще полезные публикации:

  1. Должностная инструкция работника архива — архивариуса
  2. Должностная инструкция главного экономиста предприятия
  3. Должностная инструкция и компетенции инженера-конструктора
  4. Должностная инструкция начальника охраны предприятия
  5. Что говорить на собеседовании и как правильно отвечать на вопросы

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *