Как обратиться в налоговый орган

Практика показывает, что потребность обратиться в налоговый орган у плательщика или налогового агента возникает довольно часто. Это могут быть самые разные вопросы – налоговое уведомление, изменения в законодательстве, применение его обязательных требований и др. Говорим о существующих способах обратиться к налоговикам, а вы выбирайте самый удобный и подходящий.

Куда и с каким вопросом

Сразу скажем, что задать интересующий вопрос каждый налогоплательщик (налоговый агент) может не только в свой территориальный налоговый орган, но и обратиться в ФНС России – её центральный аппарат.

При этом важно знать, что налоговики отвечают только на вопросы, входящие в их компетенцию. А о ней можно узнать их Положения о Федеральной налоговой службе России, которое утверждено постановлением Правительства РФ от 30.09.2004 № 506.

Способы

Напрямую обратиться в ИФНС или ФНС можно следующими путями:

  • в письменной форме (почтовой/факсимильной связью) по адресу ФНС России (её территориальных налоговых органов);
  • в электронной форме с официального Интернет-сайта ФНС (www.nalog.ru) посредством online-сервиса «Обратиться в ФНС России»);
  • через запись на личный прием в ФНС (территориальных налоговых органах);
  • в устной форме по единому телефонному номеру Единого Контакт-центра ФНС России 8-800-222-22-22.

За 2017 год на единый телефонный номер контакт-центра ФНС России поступило 8 888 408 обращений.

Поскольку статистики за 2018 год пока нет, приведём её за 2017 год.

Согласно официальным данным, в центральный аппарат ФНС поступило на рассмотрение 55 720 обращений граждан, в т. ч.:

  • 28 246 интернет-обращений;
  • 7485 обращений граждан – из Управления Президента России по работе с обращениями граждан и организаций;
  • 7373 обращения – с сайта gosuslugi.ru.

По сравнению с 2016 годом количество обращений возросло на 36%, количество интернет-обращений – на 30%, а обращений через Управление Президента по работе с обращениями граждан и организаций – на 39%. И, наконец, увеличилось на 299% количество обращений, поступивших с сайта госуслуг.

Вот официальный график по Центральному аппарату ФНС:

Источник: Ведомственная программа профилактики рисков причинения вреда охраняемым законом ценностям Федеральной налоговой службы на период 2018-2020 гг.

Также см. «Как обратиться в налоговую через интернет».

Приемная центрального аппарата ФНС тоже ведёт личный прием граждан. Всем обратившимся уполномоченные должностные лица ФНС дают подробные устные разъяснения, а в необходимых случаях принимают заявления для рассмотрения и подготовки письменного ответа.

В налоговую через МФЦ

Последнее время для повышения доступности некоторых налоговых госуслуг ФНС России постепенно даёт право представлять их многофункциональным центрам государственных и муниципальных услуг – МФЦ, Мои документы.

В МФЦ организовано получение следующих услуг, предоставляемых ФНС России:

  • госрегистрация юридических лиц, ИП и крестьянских (фермерских) хозяйств;
  • предоставление заинтересованным лицам сведений из Реестра дисквалифицированных лиц;
  • предоставление выписки из ЕГРН (кроме сведений налоговой тайны);
  • предоставление сведений и документов из ЕГРЮЛ и ЕГРИП (кроме сведений ограниченного доступа);
  • справка об исполнении обязанности по уплате налогов.
  • бесплатное информирование (в т. ч. в письменной форме) налогоплательщиков, плательщиков сборов, плательщиков страховых взносов и налоговых агентов о действующих налогах и сборах, страховых взносах, законодательстве РФ о налогах и сборах и принятых в соответствии с ним нормативных актах, порядке исчисления и уплаты, правах и обязанностях, полномочиях налоговых органов и их должностных лиц (в части приема запроса и выдачи справки об исполнении обязанности по уплате налогов, сборов, страховых взносов, пеней, штрафов, процентов).

Отметим, что вопрос, как обратиться в налоговую инспекцию, остаётся актуальным, поскольку, судя по всему, не намерены передавать все свои функции на исполнение в МФЦ.

Также см. «Госуслуги налоговых органов в МФЦ: общие сроки предоставления и расширение перечня».

 

Поделитесь с друзьями в соц.сетях

Еще полезные публикации:

  1. Скоро их замаркируют
  2. Работодатели придумали как съэкономить налоги: перевести работников в «самозанятые»
  3. В России вводят «налог на огород» для дачников с 2019 года: кто будет его платить
  4. Самые нужные интерактивные сервисы сайта ФНС
  5. В чём удобство личных кабинетов на Налог ру: функционал

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *