Какие обязанности у управляющего магазином согласно должностной инструкции

Для того чтобы на работе были распределены все обязанности по сотрудникам, чтобы каждый понимал иерархию подчиненности и не возникало вопросов по участкам ответственности, следует разрабатывать и утверждать должностные инструкции. В магазине это является обязательной процедурой, ведь часто у управляющего могут возникнуть вопросы по организации рабочих процессов. В этом случае рассмотрим:

  • чем занимается управляющий магазином продуктов;
  • общие положения инструкции;
  • обязанности и задачи;
  • требования к специалисту (личностные качества директора магазина);
  • ответственность и права;
  • преимущества и недостатки профессии.

Какие обязанности у управляющего магазином согласно должностной инструкции

Чем занимается управляющий магазином продуктов

Управляющий магазином является ключевой фигурой, он не только ответственен за бесперебойную работу магазина, но и должен скоординировать и отслеживать работу персонала.

Управляющий должен иметь понимание о налаживании системы продажи в магазине, знать последовательность процедур, общаться напрямую с поставщиками, а также своевременно решать конфликтные ситуации с покупателями.

Ответственность специалиста лежит не только на своевременном отслеживании качества товара, соблюдения сроков годности, но также и на организации хранения и утилизации.

Какие обязанности у управляющего магазином согласно должностной инструкцииКак правило, цель каждого магазина продать как можно больше товаров, продать товар, срок годности которого скоро подойдет к концу, поэтому управляющему следует отслеживать своевременное выполнение плана по продажам, организовывать своевременное пополнение товара, проводить акции, чтобы товар быстрее продавался.

В обязанности сотрудника также входит обеспечение безопасности, своевременное заключение договоров на услуги охраны и тревожной кнопки, организацию подключения и ежедневной проверки кассового оборудования, ведение документации и проверка остатков денежных средств и товаров.

У управляющего много обязанностей, которые необходимо выполнять ежедневно, при этом часто возникают нестандартные ситуации, решение которых также возлагается на него. Поэтому прежде, чем приступать к работе, сотруднику необходимо ознакомиться с должностной инструкцией, в которой прописаны все обязанности и задачи, права и ответственность, а также предъявляемые требования к работнику.

Общие положения инструкции

Общие положения инструкции включают информацию о назначении и снятии с должности сотрудника, о требованиях к образованию и стажу работы на аналогичной должности, а также перечислены возможность замещения и документация, которой управляющий должен руководствоваться в своей работе.

Должностная инструкция в магазине направлена на:

  • качественное распределение всех обязанностей;
  • улучшение качества выполняемых работ;
  • установку и сохранение благополучного климата в коллективе;
  • определение иерархии подчиненности;
  • выделение прав персонала;
  • конкретизацию ответственности при нарушении установленного порядка;
  • выработку стимулирующих мероприятий;
  • грамотное распределение загруженности работников.

Для управляющего магазином общие положения инструкции могут содержать следующие пункты:

  • должность является руководящей;
  • специалист должен закончить высшее учебное заведение, работать в сфере продаж необходимо не менее 2 лет;
  • принимается и увольняется с работы на основании приказа, согласованного с директором предприятия;
  • подчиняется сотрудник непосредственно директору;
  • в случае отсутствия сотрудника его замещают на основании внутреннего распоряжения;

Сотруднику в своей деятельности необходимо руководствоваться:

  • Какие обязанности у управляющего магазином согласно должностной инструкцииобщим порядком организации торговли;
  • правилами подготовки продажи;
  • знаниями технические характеристики товара;
  • методиками учета;
  • правилами обмена некачественного товара, знать виды брака;
  • методиками общения с клиентами;
  • знаниями в оформлении документов;
  • пониманием ценообразования;
  • организацией правил внутреннего распорядка;
  • знанием методов определения размеров, стандартов и предъявляемых требований к качеству;
  • ориентировкой в ассортименте и характеристиках продаваемого товара;
  • современным законодательством в сфере продаж;
  • руководствоваться внутренними нормативными документами.

Обязанности и задачи

В должностной инструкции необходимость указания обязанностей и задач обоснована выделением основной задачи сотрудника, и перечислением должностных обязательств для ее реализации.

Данный пункт инструкции для управляющего магазином может выглядеть следующим образом:

  • Какие обязанности у управляющего магазином согласно должностной инструкцииорганизация рабочего процесса;
  • контроль над реализацией работы;
  • управление деятельностью сотрудников;
  • контроль над организацией мест хранения, соответствия их всем установленным нормам;
  • ведение документации, своевременное предоставление отчетности по выполненной работе;
  • в случае аренды помещения – организация контроля выполнения всех условий договора, следования установленным стандартам;
  • контроль соответствия помещения всем установленным нормам безопасности.

Трудовые обязанности управляющего магазином зачасту включают следующие моменты

Реализация трудового процесса:

  • соблюдение условий хранения, обеспечение реализации товара, проведение выборочной инвентаризации;
  • своевременное обновление ценников, проверка соответствия цен в базах;
  • проверка нахождения товара на местах в торговых залах и на складах;
  • организация выкладки товаров;
  • распределение использования торговой площади;
  • организация и контроль системы безопасности в магазине, своевременное обновление заключенных договоров, отслеживание оплаты;
  • сообщение руководству о проблемах, содействие в их устранении;
  • ограничение доступа посторонних лиц за прилавок магазина и подсобное помещение.

Управление персоналом:

  • Какие обязанности у управляющего магазином согласно должностной инструкциипрохождение обучения для повышения квалификации;
  • проведение обучения персонала, контроль за их деятельностью;
  • установление штатного расписание, обеспечение замещения в случае болезни сотрудников;
  • проведение собеседований, подбор персонала;
  • оформление и увольнение персонала, контроль предоставления всей необходимой документации;
  • обеспечение сотрудников комфортными условиями труда;
  • мотивация и направление деятельности персонала.

Работа с клиентами:

  • обеспечение направленности магазина на клиентоориентирование;
  • разрешение спорных вопросов с покупателями;
  • применение в работе различных методик общения;
  • налаживание связи с поставщиками, отслеживает своевременную оплату.

Работа с товаром:

  • проведений акций и распродаж;
  • заказ и обеспечение наличия недостающего товара;
  • обеспечение приемки товаров, подготовку зоны разгрузки;
  • инвентаризация частичная и полная;
  • стремление к выполнению реализации плана по продажам;
  • внесение предложений по ассортименту товара;
  • оформление документации, контроль за приемом товаров с сопутствующими документами, отчет перед вышестоящими отделами об остатках.

Финансы магазина:

  • контроль остатков денежных средств;
  • обеспечение соблюдения кассовой дисциплины;
  • анализ показателей работы персонала;
  • составление бюджетов и контроль за их выполнением.

Соблюдение норм безопасности:

  • своевременное прохождение общего медицинского осмотра, контроль прохождения осмотра персоналом;
  • соблюдение персоналом внутренних норм, техник безопасности.

Требования к специалисту

У управляющего магазином достаточно много трудовых обязанностей, соответственно и требования к знаниям и умениям повышены. Специалисту необходимо иметь представление в таких сферах как:

  • Какие обязанности у управляющего магазином согласно должностной инструкциименеджмент;
  • экономика;
  • ценообразование;
  • психология;
  • уметь пользоваться компьютерам;
  • понимать основы управления.

Специалисту помимо выполнения своих трудовых функций необходимо иметь опрятный вид и быть доброжелательным как при общении с клиентами, так и с другими организациями, с которыми есть трудовые отношения.

Документы для скачивания (бесплатно)

  • Должностная инструкция директора магазина

Какими личностными качествами должен обладать директор магазина

К личным характеристикам специалиста относят:

  • доброжелательность;
  • коммуникабельность;
  • стрессоустойчивость;
  • ответственность;
  • грамотная речь;
  • навыки управления;
  • умение обучать;
  • знание бизнес процессов.

Помимо соответствия основным требованиям, предъявленным к специалисту, на месте управляющего руководство хочет видеть человека, который умеет выходить из конфликтных ситуаций, соблюдать все установленные правила на предприятии, следить за новшествами в сфере продаж, умеет анализировать и использовать опыт конкурентов.

Ответственность и права

За каждым сотрудником закреплены круг прав для своевременного и качественного выполнения своей работы, у управляющего магазином следующие права:

  • быть в курсе вновь созданных проектов;
  • получать своевременно необходимые документы по плану и по запросу;
  • предлагать усовершенствование рабочих процессов;
  • требовать от подчиненных четкого выполнения своих обязанностей;
  • действовать в интересах магазина, решать внутренние проблемы;
  • требовать соблюдения от руководства установленных законом норм, обеспечения условий труда;
  • сообщать о выявленных правонарушениях.

Ответственность специалиста наступает:

  • за отказ от выполнения трудовых обязанностей, либо ненадлежащее выполнение, отказ от выполнения приказов;
  • за порчу материального имущества магазина;
  • за правонарушения;
  • за принятые решения;
  • за разглашение конфиденциальной информации;
  • утрату, порчу товаров.

Преимущества и недостатки профессии

Несмотря на высокие требования к кандидату на должность управляющего магазином и большую ответственность, данная работа является очень интересной, и специалисту придется все время улучшать свои профессиональные качества.

Данная должность является достаточно востребованной на рынке труда и высокооплачиваемой. Имея руководящие и лидирующие навыки, любой продавец сможет со временем стать управляющим.

Видео поможет подготовить для прохождения собеседования на должность директора продовольственного или непродовольственного магазина.

Поделитесь с друзьями в соц.сетях

Еще полезные публикации:

  1. Особенности составления и образца приказа об утверждении должностной инструкции
  2. Менеджер по работе с клиентами: должностные обязанности и инструкция
  3. Должностная инструкция и функциональные обязанности программиста
  4. Должностная инструкция и обязанности продавца
  5. Должностная инструкция и обязанности экономиста

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *