Особенности и сложности профессии «кредитный специалист»

В связи с открытием большого количества банков, которые предлагают гражданам различные кредитные продукты, повысилась популярность вакансии кредитного специалиста. Его работа напрямую связана с обслуживанием клиентов, и продажей банковских продуктов, поэтому к выполнению рабочих обязанностей нужно подходить со всей ответственностью.

Особенности и сложности профессии «кредитный специалист»

Чем занимается кредитный специалист

Работа кредитного специалиста напрямую связанна с информированием граждан о кредитах и их оформлением. Специалист по кредиту чаще всего работает в самом отделении банка, но также может сидеть и в филиалах, которые, например, открываются в магазинах, предоставляющих свой товар в кредит или рассрочку. Очень часто это практикуют магазины, торгующие бытовой техникой.

Независимо от места расположения работника, его задача остается одинаковой — убеждение в необходимости и оформление кредитов.

Должностная инструкция

Должностная инструкция — это документ, содержащий в себе ответы на все вопросы, которые касаются прав, обязанностей, требований и других моментов рабочей деятельности сотрудника. Должностная инструкция составляется представителем службы охраны труда и отдела кадров, она обязательно основывается на законодательстве Российской Федерации, чтобы ее пункты не противоречили статьям закона.

Общие положения

Общие моменты, касательные должности специалиста по кредитованию:

  1. Особенности и сложности профессии «кредитный специалист»Кандидат на должность кредитного специалиста должен иметь соответствующее высшее образование или среднее профессиональное образование и стаж работы в данной области не менее 3 лет.
  2. Кредитный специалист подчиняется непосредственно руководителю отдела банка, даже в том случае, когда его рабочее место находятся вне отделения банка. Если отделение банка крупное, то в нем может быть определен начальник кредитного отдела, в таком случае, кредитные специалисты подчиняются ему.
  3. Все действия связанные с приемом на работу, увольнением и другие приказы, касающиеся судьбы работника, могут производится только руководителем.
  4. Кредитный специалист обладает правом подписи, которую он ставит на все необходимые документы, при оформлении кредитов и формировании отчетов.

Нормативной базой кредитного специалиста служат:

  • его трудовой договор и должностная инструкция;
  • законодательство Российской Федерации;
  • внутренний устав банка;
  • положения, нормативы, приказы и другие документы, связанные с ведением банковской деятельности и кредитованием граждан.

Требования к квалификации

Работник должен знать:

  1. Особенности и сложности профессии «кредитный специалист»Как правильно проводится операция по выдаче кредита.
  2. Правила составления и оформления кредитного договора.
  3. Моменты психологии, связанные с подбором правильного поведения и фраз, для убеждения клиента взять кредит.
  4. Как работать в программах, которые нужны для оформления выдачи кредитов.
  5. Составление отчетностей и другой сопутствующей документации.

Функции и задачи

Специалист по выдаче кредитов выполняет следующие функции:

  1. Согласно существующим пособиям и нормативам, он оформляет кредитные договора и продает сопутствующие услуги.
  2. Консультирует клиентов и отвечает на все их вопросы, связанные с оформлением кредита.
  3. Формирует отчеты для дальнейшего предоставления их руководству.

Должностные обязанности

Кредитный специалист обязан:

  1. Особенности и сложности профессии «кредитный специалист»Оповещать руководство о возникновении любых чрезвычайных ситуаций и допущении грубых ошибок.
  2. Напрямую взаимодействовать с клиентами и запрашивать у них все данные, которые нужны для одобрения кредитного продукта. После чего проверять наличие предоставления банком клиенту право получить денежные средства в банке в качестве кредита.
  3. Снимать копии документов клиентов и самостоятельно заверять их подлинность.
  4. Оформлять кредитные карты, основываясь на нормативы.
  5. Вносить все необходимые данные в компьютерные программы.
  6. Следить за тем, чтобы во время подписания кредитного договора, в нем не находилось лишних ошибок и исправлений.
  7. Обеспечивать передачу оформленных документов в администрацию банка.
  8. Выполнять приказы, содержащиеся в присылаемых руководством распорядительных письмах или сообщениях.
  9. Обеспечивать должное хранение все документации.
  10. Вежливо обращаться с клиентами банка, подробно отвечать на их вопросы столько раз, сколько понадобиться для того чтобы они полностью все поняли.
  11. Соблюдать внутренний распорядок.
  12. Выглядеть согласно дресс коду, носить установленные знаки отличия.
  13. Соблюдать технику безопасности и пожарной охраны.

Документы для скачивания (бесплатно)

  • Должностная инструкция кредитного специалиста

Права

Кредитный специалист имеет право:

  1. Просить помощи в решении возникающих вопросов и в устранении ошибок.
  2. Быть осведомленным насчет дальнейших планов на его рабочую деятельность.
  3. Подписывать документы, которые находятся в рамках его компетенции.
  4. Вносить свои предложения по поводу улучшения работы, повышения заинтересованности граждан вопросами кредитования.
  5. Запрашивать информацию и документацию, которая может быть пригодна для осуществления его работы.
  6. Принимать самостоятельные решения, которые входят в рамки его полномочий.
  7. Просить повышение должности путем улучшения квалификации.
  8. Требовать предоставление надлежащего рабочего места, отвечающего всем стандартам.
  9. Не приступать к работе, без создания на это необходимых условий.

Ответственность

Особенности и сложности профессии «кредитный специалист»

Сотрудник отдела кредитования несет ответственность за все свои действия и в случае нарушения каких либо пунктов должностной инструкции или законодательства, он обязательно будет нести наказание, суровость которого зависит от степени тяжести проступка.

Кредитный специалист несет ответственность:

  1. За неправильное исполнение своих должностных обязанностей и последствия, которые могут сформироваться после его действий.
  2. За отказ от выполнения своих обязанностей.
  3. За порчу имущества банка.
  4. За распространение банковской тайны и конфиденциальной информации, принадлежащей клиентам.
  5. За грубое обращение в посетителями банка.
  6. За порчу имиджа и репутации банка.
  7. За предоставление неверной информации и своему начальству, и клиентам банка.
  8. За нарушение внутреннего распорядка учреждения.
  9. За несоблюдение техник безопасности.
  10. За появление на рабочем месте в ненадлежащем виде или состоянии алкогольного или наркотического опьянения.

Обратите внимание, что кредитный специалист в зависимости от тяжести проступка может нести уголовную, административную и материальную ответственность.

Документы для скачивания (бесплатно)

  • Должностная инструкция кредитного специалиста

Необходимые личностные качества

Для того чтобы хорошо справляться со своей работой, кредитный специалист должен обладать такими личными качествами:

  • внимательность;
  • коммуникабельность, умение быстро переключаться с одного дела на другое;
  • вежливость и тактичность в общении с людьми;
  • приятный и опрятный внешний вид, отсутствие пирсинга и татуировок на местах, которые нельзя будет прикрыть одеждой;
  • стрессовая устойчивость, умение держаться спокойно даже во время проявления негатива со стороны собеседника;
  • ответственность;
  • честность;
  • пунктуальность;
  • умение формировать свои мысли в предложения и способность доносить главное до собеседника;
  • целеустремленность и активность, ведь именно из числа оформленных кредитов и формируется заработная плата кредитного специалиста.

Преимущества и недостатки профессии

Работа кредитным специалистом имеет свои преимущества и недостатки.

Плюсы:

  • Особенности и сложности профессии «кредитный специалист»работа в хороших условиях, в чистом и теплом помещении банка;
  • возможный карьерный рост, наличие опыта работы в качестве кредитного специалиста может пригодиться при трудоустройстве в более престижное учреждение, также можно прийти к повышению квалификации и возглавлять весь кредитный отдел;
  • при работе в самом банке, особенно распространенном и вызывающим доверие у граждан, можно получать очень хорошую зарплату.

Минусы:

  • большая ответственность, все-таки банк это, в первую очередь, работа с деньгами, и даже не контактируя с ними в принципе, можно ошибиться в бумагах всего лишь на одну цифру и задолжать не маленькую сумму денег;
  • наличие претензий от клиентов, которые они могут выражать в грубой форме, зачастую обвиняя во всем самого кредитного специалиста;
  • если работать на каких-либо точках оформления кредитов, например, в магазинах, поток клиентов, согласных брать товар в кредит очень маленький, а значит и зарплата сформируется не очень высокая.

Работа специалистам по выдаче кредитов в равной степени имеет и достоинства и недостатки, но основное мнение о ней должно формироваться исключительно исходя из личных качеств и желания. При ответственном подходе к работе можно высоко подняться в банковском деле.

Видео поможет глубже узнать тонкости профессии кредитный специалист.

Поделитесь с друзьями в соц.сетях

Еще полезные публикации:

  1. Должностная инструкция и обязанности казначея
  2. Основные обязанности слесаря-ремонтника по должностной инструкции
  3. Какие обязанности у инженера программиста в должностной инструкции?
  4. Пример должностной инструкции заместителя генерального директора
  5. Пример должностной инструкции риэлтора и особенности профессии

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *