Пример должностной инструкции курьера в организации

Каждый человек, устраиваясь на работу должен знать свои обязанности и должностные инструкции. Как правило, на предприятии разработаны должностные инструкции для каждой категории работников, начиная с директора фирмы, заканчивая разнорабочим. Такая должность как курьер, несмотря на то, что кажется достаточно понятной работой, тоже имеет ряд особенностей, с которыми необходимо ознакомиться, а именно надо знать:

  • общие положения инструкции;
  • обязанности и задачи;
  • требования к специалисту;
  • ответственность и права;
  • особенность работы курьером по доставке;
  • какие пункты должно включать резюме.

Пример должностной инструкции курьера в организации

Общие положения инструкции

Должностная инструкция – это внутренний документ предприятия, который составляется на каждой фирме самостоятельно и распространяется на работников предприятия. При оформлении сотрудника данный документ дается на ознакомление, после изучения работником ставится подпись, что он согласен с каждым пунктом.

Документ состоит из следующих частей:

  • общие положения;
  • обязанности сотрудника;
  • предъявляемые требования;
  • права;
  • ответственность.

Общие положения в документе:

  • Пример должностной инструкции курьера в организациивключают информацию о самой должности, указывается категория сотрудника, иерархия в предприятии – то есть, кому сотрудник должен отчитываться по выполненной работе;
  • порядок вступления в свои обязанности и порядок прекращения трудовой деятельности;
  • возможность замещения во время отпуска, болезни – если должность требует бесперебойной работы, то такой пункт обязан быть, также это касается сезонности, если в определенное время загруженность увеличивается;
  • указывается уровень классификации и профессионализма, которыми необходимо обладать;
  • в документе должны присутствовать перечень нормативных документов, актов, которыми следует руководствоваться в своей профессиональной деятельности.

Пункт общие положения для курьера на предприятии может содержать следующее:

  1. Курьер – технический исполнитель. К должности допускаются лица, достигшие 18 лет и имеющие среднее образование. Стаж работы в данной должности не обязателен, но желателен.
  2. Сотрудник принимается на должность с согласования генерального директора.
  3. Непосредственным руководством курьера является начальник кадровой службы, начальник курьерского отдела, руководитель подразделения.
  4. Во время отсутствия работника в связи с болезнью или отпуском, его подменяет другое должностное лицо.
  5. Курьер обязан знать правила перевозки, хранения и доставки товаров, посылок, грузов.
  6. Сотрудник должен ознакомиться с местностью, на которой будет производиться работа, знать район и расположение объектов.
  7. Руководствоваться в работе необходимо: внутренними документами предприятия (Устав компании, распоряжения генерального директора); законодательными актами; должностной инструкцией.

Обязанности и задачи

Обязанности и задачи включают основную задачу сотрудника, предмет и участок его деятельности, с перечислением конкретных видов работ для каждой категории сотрудников.

К обязанностям курьера можно отнести следующие пункты:

  1. Пример должностной инструкции курьера в организацииСледование приказам от вышестоящего руководства.
  2. Своевременная доставка до места назначения грузов, товаров, посылок с прилагающей документацией.
  3. Заполнения отчетности по доставленным посылкам с комментарием.
  4. Учет всех расходов, связанных с выполнением работы.
  5. Контроль и сохранность перевозимого груза.

В инструкции можно указать следующие задачи:

  1. Получение задания на выполнение заказа (срок может варьироваться в зависимости от обговоренных ранее условий).
  2. Курьер самостоятельно разрабатывает маршрут и уточняет конечное место пребывания, согласовывает часы доставки, если в задании данная информация не указана.
  3. Отслеживает срок действия и наличие доверенности.
  4. Работа должна выполняться в срок и с учетом пожелания заказчика.
  5. В случае невозможности выполнения требований, работнику необходимо незамедлительно связаться с руководством и обсудить возможные пути решения.
  6. Сотруднику следует проявлять уважительное отношение ко всем клиентам фирмы, целью должна оставаться возможность сохранить репутацию компании.

Требования к специалисту

В требованиях к специалисту курьер могут быть внесены как личные качества, которыми следует обладать сотруднику, так и имущественная составляющая, например наличие легкового или грузового автотранспорта.

В требованиях могут быть указаны следующие пункты:

  1. Курьер должен обладать собственным транспортом (обязательно иметь водительское удостоверение), хорошо ориентироваться на дорогах.
  2. Быть стрессоустойчивым, доброжелательным, аккуратным в работе, уметь находить подход к клиентам.
  3. Сотрудник должен опрятно выглядеть, уметь грамотно говорить.
  4. Умение выбирать оптимальные пути доставки, пользоваться картой города и навигатором.

Если компания располагает своим автопаркам и вновь нанимаемым сотрудником предоставляется машина, то часто в требованиях указывается стаж вождения, могут запросить информацию о наличии аварий.

Ответственность и права

Пример должностной инструкции курьера в организацииВ этом разделе указывается круг прав, которыми может воспользоваться курьер для выполнения своих обязанностей. Прописанные права помогают сформулировать ответственность, которую обязан понести сотрудник в случае нарушения должностных обязанностей.

Из этого пункта можно понять, что ждет курьера при неправильных действиях, а также в случае бездействия, когда требовалось незамедлительное решение ситуации.

Данный пункт очень важен для решения спорных ситуаций, и поэтому должен полностью совпадать с действующим законодательством.

Курьер вправе:

  1. Самостоятельно вносить предложения, которые улучшат работу или помогут оптимизировать.
  2. Требовать от начальства содействия в выполняемой работе.
  3. Быть в курсе нововведений на предприятии, касающиеся его деятельности.
  4. Требовать соблюдения Трудового кодекса.

Ответственность для курьера:

  1. При невыполнении своих должностных инструкций работник может привлекаться к материальной или административной ответственности;
  2. За грубые нарушения, которые привели к материальным тратам на предприятии, сотрудника ожидает административная или уголовная ответственность, предусмотренная законодательством РФ.

Документы для скачивания (бесплатно)

  • Должностная инструкция курьера

Особенность работы курьером по доставке

Курьер – достаточно распространенная профессия, которая требуется почти на каждом предприятии. Более крупные фирмы часто заключают договора на курьерскую доставку, предприятия, деятельность которых направлена на продажу товаров, часто имеют в штате несколько сотрудников курьеров.

Главная цель данной должности доставить необходимый груз до получателя в целости и сохранности, а также в обговоренное время.

Пример должностной инструкции курьера в организацииКурьер, достаточно сложная работа, особенно если работать в крупных городах, где интенсивное движение и много пробок. Во время рабочего процесса возникает ряд проблем, которые работнику необходимо будет решать в короткие сроки и стараться избежать конфликтных ситуаций в дальнейшем. Работник не должен терять время, ведь от быстроты и качества выполняемой им работы может зависеть оплата или премирование, а улыбчивый и доброжелательный курьер может получить «чаевые» от клиентов.

Должностные инструкции составляются с учетом возможных ситуаций, документ должен быть руководством к действию, чтобы у сотрудника не возникало вопросов к начальству, а действия были проведены своевременно и во избежание негативных последствий.

Работа в интернет–магазине

В связи с развитием сети многие фирмы предлагают приобрести свой товар через интернет, тем самым, сэкономив время. Курьер в интернет-магазин достаточно распространенная должность, есть много предложений вакансий на рынке трудоустройства.

При трудоустройстве на данную должность следует обратить внимание на оплату, которую предлагает работодатель, будет ли предложен оклад, или зарплата будет зависеть от выполненного плана по доставке, так же возможен вариант процента от суммы доставленного груза.

Курьеру необходимо ознакомиться с местом загрузки, откуда ему необходимо будет забирать товар, а также уточнить время сдачи отчетной за день документации, возможны варианты сдачи день в день, или в следующий рабочий день.

Доставка документов

Помимо перечисленных ранее пунктов для должностной инструкции курьера по доставке документов еще важно указать требование сохранения полной конфиденциальности. Ведь часто курьером перевозится не только документы, которые могут содержать важную информацию для конкурентов фирмы, но и доступ к финансовым ресурсам, личные документы сотрудников, которыми могут воспользоваться мошенники. Вся документация должна быть опечатана, важно наличие описи в двойном экземпляре при передаче бумаг.

Какие пункты должно включать резюме

Резюме для должности курьер включает в себя следующие пункты:

  • личная информация;
  • данные о желаемой должности;
  • стаж и опыт работы;
  • образование;
  • умения и навыки;
  • качества, которыми обладает будущий сотрудник.

Важным пунктом, на который обратит внимание работодатель, это наличие опыта работы в данной сфере, наличие личного транспорта, если работа связана с развозкой груза, а также на личные качества и умения человека.

Пример должностной инструкции курьера в организации

Грамотно составленное резюме поможет трудоустроиться в крупную фирму на хороший оклад. В резюме стоит указывать все сильные стороны соискателя, которые помогут обратить внимание работодателя на представленное резюме.

Например, в умениях и навыках следует указать следующую информацию:

  • умение быстро и грамотно рассчитывать оптимальный маршрут, принимать решения, без конфликтов выходить из любых ситуаций;
  • ориентация на результат;
  • знания корпоративного этикета;
  • умение грамотного составления отчетности о проделанной работе;
  • знание и умение работы с сопроводительной документацией.

Видео поможет понять все тонкости работы курьером, и, возможно, определиться с выбором. Вы увидите своими глазами, как проходить один рабочий день курьера на автомобиле.

Поделитесь с друзьями в соц.сетях

Еще полезные публикации:

  1. Пример должностной инструкции и основные обязанности администратора гостиницы
  2. Как внести изменения в должностную инструкцию
  3. Чем занимается финансовый менеджер на предприятиях
  4. Кто такой менеджер ВЭД (внешнеэкономической деятельности)
  5. Должностная инструкция директора по продажам

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *